Quante volte ti sei detto:

E’ arrivato il momento di organizzare le chiamate in arrivo in azienda. Ho troppe chiamate non risposte di cui non posso avere traccia

Ti basta una connessione internet e un pc… al resto pensiamo noi

Ti piacerebbe ottimizzare il flusso delle tue chiamate in entrata?
Hai pensato che un applicativo potrebbe risolvere il problema delle chiamate non risposte?

Scopri quanto è semplice gestire meglio le chiamate in arrivo.

Prova i vantaggi di avere molto più di un centralino, senza grossi investimenti iniziali.

Apri il tuo call center inbound

gratis per un mese

Per allestire il tuo call center inbound occorrono:

  • Dei pc - vecchi o nuovi, portatili o fissi, se hai già un'attività non mancheranno.

  • Delle cuffie con microfono o un telefono VoIP.

  • Una connessione ADSL

  • Degli operatori - se vuoi offrire un servizio, o i diretti interessati delle varie aree aziendali, se lo utilizzi per la tua impresa.

  • Un centralino telefonico (PBX) per la ricezione o lo smistamento delle chiamate. - Per la corretta gestione di un contact center, le linee telefoniche da utilizzare spesso sono maggiori del numero degli agenti a lavoro,  ecco perchè le linee VoIP di EasyCall perfettamente integrate nel PBX in cloud incluso, garantiscono il massimo della scalabilità e della flessibilità per adattarsi a qualsiasi realtà.

  • Un gestionale per la ricezione e il controllo delle chiamate - prima avevi bisogno di comprare un hardware dedicato da installare in sede, contattare un installatore e investire una grande cifra. Oggi ti basta accendere il pc e accedere al tuo applicativo online, evitando spese aggiuntive e strumentazioni da acquistare. Prova gratis un mese EasyCall Cloud

  • Una commessa - consulta un call center di help desk e customer care più strutturato per avere una commessa in subappalto... oppure investi per ottimizzare i risultati della tua impresa o crea un servizio di segreteria virtuale da proporre alle aziende.

… per cominciare hai tutto, ricorda che con EasyCall Cloud, non devi comprare un hardware e hai il massimo della qualità nella gestione delle chiamate in entrata.

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EasyCall Cloud ha già ottimizzato il lavoro di differenti realtà:

Lucrezia ha un ecommerce e per il suo help desk, ha attivato due postazioni Agenti.

Tiene sotto controllo il lavoro e, da quando usa EasyCall Cloud, sa in quali fasce orarie ha bisogno di due collaboratori al telefono in contemporanea e quando può impiegarne uno su altre mansioni.

Anche per una piccola realtà cominciare con il piede giusto è stata l’arma vincente.

Michele gestisce un servizio di segreteria virtuale e cominciando con poche postazioni ha trovato in EasyCall Cloud il giusto apporto qualitativo senza rinunciare alla scalabilità di cui una start up necessita.

In poco tempo la sua attività è cresciuta e con essa il numero delle postazioni, ma la semplicità di gestione e controllo che lo hanno accompagnato dal primo momento restano invariate.

Chiara per la sua azienda, con differenti sedi, ha scelto di smistare le chiamate secondo un riconoscimento del prefisso chiamante. Avvicinare l’assistenza alla localizzazione fisica del cliente, garantisce un miglioramento del servizio e una riduzione del tempo perso a passare le informazioni da una sede all’altra.

EasyCall Cloud, senza installazione e hardware in sede, le ha permesso di coprire più luoghi, con un unico punto di controllo nella sede amministrativa.

Antonio ha una piccola società che offre un servizio telefonico di prenotazione biglietti per concerti ed eventi teatrali. Ha scelto di far lavorare i suoi agenti da casa ma di mantenere il controllo e la gestione della reportistica e dell’andamento delle chiamate per offrire un report completo agli enti per cui lavora.

EasyCall Cloud, lo ha accompagnato dall’inizio, mettendo a disposizione la giusta qualità per avviare nel migliore dei modi un futuro successo.

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EasyCall Cloud, la soluzione per call center inbound, ha già tra i suoi clienti:

  • Aziende con più sedi

  • Ecommerce con un help desk attivo

  • Aree aziendali dedicate al customer care

  • Centri di smistamento chiamate

  • Centri di prenotazione

  • Segreterie virtuali

  • Aziende con differenti aree

  • Contact center

  • Call center impiegati nel post vendite

Tutte le aziende, di qualsiasi grandezza, che vogliono strutturare un efficiente sistema di risposta alle chiamate in entrata, monitorando l’andamento e ottimizzando la resa.

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Avvia il tuo contact center con il massimo della scalabilità e della flessibilità.

Raggiungi gli obiettivi in base alle singole esigenza:

  • Ottimizzare lo staff a lavoro

  • Migliorare il livello del servizio

  • Ridurre i costi

  • Aumentare la soddisfazione dei clienti e dei ricavi

  • Ridurre il numero degli Agenti a lavoro

  • Diminuire il numero di chiamate abbandonate

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